Livraison et expédition

Frais de livraison

Pour les livraisons en Allemagne, nous facturons des frais de livraison forfaitaires de 2,90 € par commande.

À partir d'un montant de commande de 49,00 €, la livraison est gratuite en Allemagne.

Délai de livraison

Le délai de livraison est en règle générale de 5 à 10 jours ouvrés au sein de l'Allemagne.

Pourquoi la livraison peut-elle prendre un peu plus de temps ?

Nos produits sont fabriqués individuellement pour vous selon le procédé d'impression à la demande (« print-on-demand »). Cela signifie que chaque produit n'est fabriqué, imprimé et préparé pour l'expédition qu'après votre commande. Ce procédé nous permet de vous proposer un grand choix de designs et de produits sans provoquer de surproduction — un avantage pour l'environnement et pour la qualité.

Le temps de production et de traitement est en règle générale de 2 à 5 jours ouvrés, avant que votre commande ne soit remise au prestataire de services d'expédition.

Partenaires d'expédition

Nous expédions avec les prestataires suivants :

DHL
DPD
Hermes

Le prestataire de services d'expédition concret peut varier selon le produit et la localisation du partenaire de fulfillment.

Suivi de colis

Après l'expédition de votre commande, vous recevez une confirmation d'expédition par e-mail contenant un numéro de suivi. Grâce à ce numéro, vous pouvez suivre en ligne le statut de votre livraison à tout moment.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Des frais de livraison et des délais différents peuvent s'appliquer pour les livraisons vers l'Autriche et la Suisse. D'éventuels frais de douane pour la Suisse sont à la charge du destinataire.

Livraisons partielles

Si votre commande comprend plusieurs articles fabriqués par différents partenaires de fulfillment, des livraisons partielles peuvent avoir lieu. Cela n'entraîne aucun frais de livraison supplémentaire pour vous.

Problèmes lors de la livraison

Si un colis ne peut pas être livré, il est en règle générale redirigé vers un point relais ou une agence. Veuillez également vérifier votre boîte aux lettres, où un avis de passage a pu être déposé.

Si votre colis n'est pas arrivé alors que le suivi indique qu'il a été livré, veuillez nous contacter à l'adresse sichershopping@gmail.com. Nous résoudrons le problème pour vous dans les meilleurs délais.